Chuẩn bị ảnh sản phẩm và chứng từ khi gửi yêu cầu

Ảnh rõ, đúng sản phẩm và đúng mục đính kèm giúp việc đối chiếu thuận tiện hơn.

Chụp đúng thông tin cần đối chiếu

Với sản phẩm, nên có ảnh tổng thể và ảnh chi tiết model hoặc thông số quan trọng. Với kiện hàng, ảnh nhãn và cách đóng gói có thể hỗ trợ nhận dạng. Chọn ảnh đủ sáng, không rung và đọc được các ký tự cần thiết.

Tách ảnh sản phẩm khỏi chứng từ

Ảnh dùng để nhận biết hàng nên gắn với dòng sản phẩm tương ứng. Hóa đơn, tài liệu hoặc chứng từ đi kèm nên đưa vào phần chứng từ của form khi có. Cách phân loại này giúp người tiếp nhận không phải tìm một tài liệu quan trọng giữa nhiều ảnh hàng.

Kiểm tra nội dung riêng tư trước khi gửi

Chỉ cung cấp thông tin cần cho yêu cầu đang xử lý. Không đưa mật khẩu, mã xác thực hoặc khóa truy cập vào ảnh và tài liệu. Nếu tài liệu chứa thông tin không liên quan, chuẩn bị bản phù hợp trước khi đính kèm và giữ nguyên bản gốc để đối chiếu khi cần.

Dùng chức năng xem trước

Sau khi chọn tệp, bấm ảnh thu nhỏ để kiểm tra nội dung lớn hơn trong trang. Bỏ ảnh nhầm trước khi gửi. Nếu ảnh không hiện hoặc tệp bị báo sai định dạng, chọn lại bản JPG, PNG, WEBP hoặc loại tài liệu mà form cho phép; không chỉ đổi tên phần mở rộng.

Tôn trọng giới hạn của từng form

Giới hạn tệp ở yêu cầu mua hộ và form vận chuyển có thể khác nhau. Đọc thông báo ngay cạnh nút tải lên. Với bộ chứng từ lớn hoặc định dạng chưa được hỗ trợ, liên hệ nhân viên phụ trách để thống nhất cách cung cấp thay vì gửi nhiều yêu cầu không liên quan.