Chuyển phát nhanh

Gửi hàng nội địa, quốc tế và đăng ký lấy hàng trong cổng khách hàng.

Chuyển phát nhanh

Phương án theo nhu cầu thực tế

Khai báo người gửi, người nhận và hàng hóa theo từng loại đơn. CASGOO xác nhận điều kiện nhận hàng trước khi thực hiện.

Quy trình xử lý yêu cầu

Chọn CPN nội địa nếu gửi và nhận trong Việt Nam; chọn CPN quốc tế khi gửi ra nước ngoài. Với nhu cầu lấy hàng, khai báo đúng địa chỉ, số điện thoại và thời điểm hàng sẵn sàng để nhân viên kiểm tra phương án lấy và giao.

Kê khai tên hàng, giá trị, số kiện, cân nặng và kích thước trước khi yêu cầu báo giá. Thông tin thu hộ COD cần tách khỏi tiền cước. Thời gian vận chuyển, phụ phí và điều kiện nhận hàng được CASGOO xác nhận theo địa chỉ và loại hàng, không mặc định giống nhau cho mọi tuyến.

Thông tin bạn cần chuẩn bị

Địa chỉ lấy và giao; thông tin liên hệ; loại hàng, khối lượng; yêu cầu thời gian.

Hàng có điều kiện, hàng dễ vỡ hoặc yêu cầu đặc biệt cần được trao đổi trước khi gửi.

Cước phí được xác định như thế nào?

CASGOO đối chiếu tuyến, loại hàng, khối lượng tính cước và dịch vụ đi kèm để xác nhận báo giá. Thuế, phụ phí và kiểm tra chuyên ngành được làm rõ theo hồ sơ của lô hàng.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể gửi yêu cầu khi chưa biết đủ kích thước?

Bạn có thể gửi thông tin đang có. Nhân viên sẽ liên hệ để bổ sung thông số trước khi xác nhận phương án và cước.

Khi nào tôi nhận được báo giá chính thức?

Sau khi CASGOO kiểm tra thông tin hàng hóa, điều kiện nhận hàng và tuyến vận chuyển. Hãy lưu lại mã yêu cầu để tiện trao đổi.

Theo dõi đơn hàng ở đâu?

Đăng nhập cổng khách hàng để xem đơn được liên kết với tài khoản; hoặc tra cứu bằng mã đơn, mã vận đơn.

Bạn cần tư vấn tuyến hàng?

Chia sẻ nhu cầu để CASGOO kiểm tra phương án phù hợp.

Liên hệ CASGOO →
Chat Zalo ↗